A2P讯息市场规模、占有率及乐鱼体育手机网站入口趋势分析报告，按组件(平台、服务)、部署模式、企业规模、简讯流量、应用、垂直、地区及分部预测，2023 - 2030年

报告概述

到2022年，全球A2P消息市场价值为668.4亿美元，预计从2023年到2030年将以4.9%的复合年增长率(CAGR)增长。由于A2P消息传递成本低且覆盖范围广，因此企业中越来越多地使用短消息服务(SMS)，预计该市场将出现显著增长。此外，对用户获取和用户粘性的高度重视有望推动增长。

在一些垂直行业，如BFSI、医疗保健、零售等，A2P消息的采用越来越多电子商务等等，都对A2P消息传递行业的发展做出了积极的贡献。A2P消息传递支持与客户的通信，提供时间敏感警报，并对活动用户和机制进行身份验证。

A2P消息传递解决方案允许企业通过利用全球范围内的高质量移动通信路由，即时管理批量消息传递服务。A2P消息传递提供了一个集中的工具，可以在全球范围内工作消息传递服务，而无需与所有目标运营商建立协议。A2P消息传递建立更好的客户关系，确保更好的连接和扩大销售。

终端用户越来越关注A2P信息，移动广告的渗透率不断提高，智能手机在每个国家的渗透率不断提高等因素预计将推动该行业的增长。互联网服务的迅速普及以及Facebook Messenger和WhatsApp等OTT消息平台的整合推动了市场增长，这些平台对客户参与和获取非常有用。

A2P消息传递建立更好的客户关系，确保更好的连接和扩大销售。对用户获取和用户粘性的高度重视有望推动市场增长。关于A2P消息传递的通信实践的规定在地区或国家层面有所不同。

例如，A2P消息传递必须符合《电话消费者保护法》(Telephone Consumer Protection Act, TCPA)的规定，该规定受到某些条件的约束。美国联邦通信委员会的规定保护过度传递信息，并将信息的重要性和及时性与广播频道相匹配

COVID-19影响

COVID-19大流行严重影响了供应链服务以及客户行为和偏好。新冠疫情对BFSI、媒体娱乐、酒店、媒体娱乐等服务行业的影响很大。从传统商业实践到在线平台的逐渐转变导致建立了高效的电信服务和解决方案，以更好地与客户互动。因此，电信部门在支持数字基础设施方面发挥了关键作用。在疫情期间，A2P服务在政府通信应用中发挥了至关重要的作用。

政府提供的实时COVID-19更新、通知和疫苗接种提醒等先决服务在大流行期间促进了A2P消息传递的采用。在疫情期间，A2P信息服务帮助一些新兴企业和企业与客户保持联系并增加了销售额。

整体新出现的机会促使行业参与者投资于专门针对大流行病形势的消息传递服务。例如，WhatsApp宣布启动世界卫生组织(WHO)的健康警报。世卫组织健康警报将提供每日更新和提示、有关旅行建议的官方信息、如何保护自己免受感染以及揭开COVID-19神话的面纱。

然而，零售营销等行业因网点和商店关闭而遭受没收;与此同时，交易、警报和通知的增加导致消息流量与电子商务的增长一致。另一方面，随着IT和医疗保健行业的进步，移动业务的发展扩大了A2P消息的接收范围。

组件的见解乐鱼APP二维码

从组成部分来看，市场分为平台和服务。平台细分市场主导了整个市场，在2022年获得了超过61.0%的市场份额，在预测期内的复合年增长率为4.4%。平台细分市场的增长可归因于A2P消息传递平台在各种垂直领域的广泛使用，如BFSI、旅游和旅游、媒体和娱乐以及医疗保健。此外，在2019冠状病毒病大流行期间，对A2P消息传递、在线交易、通知和警报的需求也有所增加。

A2P平台描述各种产品，并提供更新和促销，特别是针对中小型企业。它让用户可以直接访问消息应用程序中的多个品牌和服务。直接访问允许他们与虚拟助手互动，并为企业提供“永远在线”的服务提供了许多优势。随着人工智能和聊天机器人服务的发展，谷歌助理、苹果Siri、脸书Messenger、亚马逊Echo等虚拟助手的数量不断增加。

A2P短信服务部门预计将见证最快的增长，在整个预测期间将以5.0%的复合年增长率增长。A2P消息传递是用于应用程序与其订阅用户之间的各种通信目的的消息传递方式。智能手机、新的OTT业务和移动运营商的增长导致P2P消息服务收入的减少，这增加了A2P平台和服务的采用。

部署模式洞察乐鱼APP二维码

在部署模式方面，市场分为云和本地。云计算领域主导了整个市场，在2022年获得了超过57.0%的市场份额，在预测期内的复合年增长率为5.6%。诸如Cisco Cloud Care、Amazon Connect和Genesys PureCloud等云解决方案提供了简单的部署和可扩展性。

基于云的A2P消息传递提供了有效的集成营销活动，支持增加客户交互。为了提供安全的移动消息传递体验，基于云的平台可以轻松地集成SMS、MMS、电话和其他服务，这推动了这一细分市场的增长

本地联络中心需要管理、部署、维护和扩展硬件和软件。此外，这些解决方案价格昂贵，难以管理和部署，因此，基于云的平台的采用预计将在预测期内增加。大型企业主要采用基于本地的平台，因为它们提供内部数据安全性。

企业规模洞察乐鱼APP二维码

按企业规模划分，市场分为大型企业和中小型企业。大型企业主导了整个市场，2022年的市场份额超过61.0%。这一增长归因于对短信营销的高度关注、营销预算的增加以及高投资和支出。

大流行导致消费者行为和购买习惯发生重大变化。由于业务消息可以提高品牌认知度、客户满意度和响应能力，因此A2P消息的采用正在不断增加。例如，通过采用A2P消息传递，Levis的客户满意度得分超过了85%，并提出了比网络聊天多30倍的与商店相关的问题。

预计在2023-2030年期间，中小型企业部门将以5.8%的最高复合年增长率增长。这是由于中小型企业通常使用A2P消息传递来描述各种产品，更新和促销活动。在产品开发的情况下，A2P消息传递平台发挥着关键作用，因为企业能够为新产品发布做广告，并从品牌识别中受益。中小型企业预计将在不久的将来成为A2P消息传递的主要采用者，主要是因为这种低成本和高效的方式可以联系大量潜在客户。

短信流量洞察乐鱼APP二维码

在短信流量方面，市场分为国内和跨境。国家主导了A2P消息市场规模，在2022年获得了超过55.0%的市场份额。乐鱼体育手机网站入口在大流行期间，国家/国内交通量大幅增加。零售营销等行业遭受没收，网点和商店关闭;与此同时，交易、警报和通知的增加导致消息流量与电子商务的增长一致。

跨境部分预计将见证最快的增长，在整个预测期内以5.6%的复合年增长率增长。封锁的影响不仅在亚洲地区明显，而且在欧洲、中东和非洲地区也很明显，该地区实施了近三个月的严重国家封锁，导致国际A2P流量增加了13%。此外，在一个非洲大国，封锁措施仅适用于主要城市，而不是整个国家，对国际A2P交通的影响很小。

应用程序的见解乐鱼APP二维码

在应用方面，市场分为客户关系管理(CRM)、互动信息服务、促销活动、推送内容服务等。CRM部门在2022年占据了超过30%的主要收入份额，在预测期内的复合年增长率为3.6%。客户关系管理部分的增长归因于采用A2P消息传递CRM的新兴行业。

客户关系管理服务在检查客户行为和趋势方面很有用，它通过发送A2P SMS服务来分配和管理客户关系，从而增加收入。该应用程序包含有关新产品发布的PDF或电子邮件的链接，以及跟踪订单、回复调查、索取代金券和查看视频的功能。

预计促销活动部分将在整个预测期内增长最快。这种增长是由于越来越多地采用A2P服务进行各种促销活动，如提供促销优惠、向客户提供奖励和向客户分发促销信息。新兴企业和企业正在通过向客户发送A2P信息来进行营销和促销活动，以提高品牌知名度。这有利于以具有成本效益的策略瞄准大量客户群。

垂直的见解乐鱼APP二维码

在垂直方面，市场分为BFSI，医疗保健，媒体和娱乐，零售和电子商务，旅游和旅游等。BFSI部门主导了A2P消息服务市场份额，在2022年获得了超过29.0%的市场份额。BFSI部分的增长归因于不断增加的支付交易和BFSI行业越来越多地采用在线A2P消息传递。

金融机构和银行利用A2P消息发送付款提醒、余额报表、通知、一次性密码和反欺诈警报。通过宣布交易信息、消费者行为和与需求相关的零售银行业务，A2P消息传递系统帮助他们与客户建立联系并建立牢固的关系。由于智能手机的普及和互联网用户的不断扩大，精通技术的客户需要快速的服务，因此许多银行和金融机构越来越多地采用A2P消息传递。

在整个预测期内，媒体和娱乐领域预计将见证最快的增长。这一增长归因于娱乐行业采用了A2P信息，包括以投票为基础的真人秀节目，以最大限度地吸引观众。像Sinch和Proximus这样的主要玩家正在提供内容分发解决方案，如消息中的丰富内容增强，以及个性化和有新闻价值的通知，以推动即时媒体警报的参与。

区域的见解乐鱼APP二维码

亚太地区在2022年主导了整个A2P消息市场，市场份额超过43.0%。这一增长归因于智能手机的日益普及、互联网服务的日益普及以及该地区互联网用户的数量。印度和中国拥有广泛而分散的客户群，推动了A2P行业的需求，并创造了新的机会。

市场的增长主要是由于在一些应用程序中越来越多地采用A2P消息传递，例如客户关系管理和促销活动等。此外，该地区尚未开发的潜力正在为该地区的电信运营商和广告商创造新的投资机会。此外，由于广泛的客户基础和互联网用户，跨国公司专注于在亚太地区的业务扩展。

预计北美在预测期内将大幅发展，复合年增长率为2.8%。推动北美A2P行业发展的关键因素是AT&T、Genesys和TWILIO INC.等重要公司的存在，这些公司推动了A2P行业的发展。此外，许多公司正在开发基于云的消息传递平台，以提供消息的端到端加密，从而促进了A2P行业的发展。

关键公司和市场份额洞察乐鱼APP二维码

市场上限是分散的，预计由于几家公司的存在，竞争将加剧。一些主要的参与者包括TWILIO INC.、Dialogue Communications、Infobip ltd.、Sinch、Proximus、Tata Communications、AT&T、中国移动有限公司、Orange和Genesys等。

这些公司还与电信运营商、广告商以及本地和区域参与者合作，以获得相对于同行的竞争优势，并占据重要的行业份额。行业参与者正在采取不同的关键战略和发展，以占据可观的收入份额。

例如，2022年3月，Infobip有限公司宣布将短信和WhatsApp消息通知整合到Adobe Commerce中。这种整合将使企业和组织通过增加沟通渠道来提高忠诚度和改善客户体验。2021年12月，微软宣布从AT&T手中收购Xandr。此次收购将加速面向开放网络的数字营销、广告和零售媒体解决方案的交付。全球A2P消息传递市场的主要参与者包括:

• 为什么TWILIO INC .)

• 对话交流

• Infobip有限公司

• 双曲正弦

• Proximus

• 塔塔通信

• 美国电话电报公司(AT&T)

• 连锁流动有限公司

• 橙色

• Genesys

A2P消息市场报告范围

报告的属性	细节
乐鱼体育手机网站入口2023年的市场规模价值	690.5亿美元
2030年收入预测	967.3亿美元
增长速度	2022年至2030年复合年增长率为4.9%
估计基准年	2022
具有历史意义的一年	2017 - 2021
预测期	2023 - 2030
量化单位	收入(10亿美元)和复合年增长率(2023 - 2030年)
报告覆盖	收入预测，销量预测，公司排名，竞争格局，增长因素和趋势
部分覆盖	组件、部署模式、企业、短信流量、应用、垂直、区域
区域范围	北美;欧洲;亚太地区;南美洲;中东和非洲
国家范围	美国;加拿大;英国;德国;法国;中国;日本;印度;巴西
主要公司简介	为什么TWILIO INC .);对话交流;Infobip有限公司;双曲正弦;Proximus;塔塔通信;美国电话电报公司(AT&T);中国移动有限公司;橙色;Genesys
自定义范围	购买时免费定制报告(相当于最多8个分析师工作日)。国家、地区、分部范围的增加或变更。
定价和购买选择	利用定制的购买选项，以满足您确切的研究需求。探索购买选择

全球A2P消息市场细分

本报告预测了全球、地区和国家层面的收入增长，并分析了2017年至2030年每个细分市场的最新行业趋势。在这项研究中，Grand Vie下载乐鱼体育平台w Research根据组件、部署模式、企业、短信流量、应用、垂直和地区对全球A2P消息市场报告进行了细分:

• 组件展望(收入，十亿美元，2017 - 2030)

  • 平台

  • 服务

• 部署模式展望(收入，十亿美元，2017 - 2030)

  • 内部

  • 云

• 企业规模展望(收入，十亿美元，2017 - 2030)

  • 大型企业

  • 中小企业

• 短信流量展望(收入，10亿美元，2017 - 2030)

  • 国家

  • 跨境

• 应用前景(收入，十亿美元，2017 - 2030)

  • 客户关系管理服务

  • 交互式消息传递服务

  • 促销活动

  • 推送内容服务

  • 其他人

• 垂直行业展望(收入，十亿美元，2017 - 2030)

  • BFSI

  • 医疗保健

  • 媒体与娱乐

  • 零售与电子商务

  • 旅游及旅游业

  • 其他人

• 区域展望(收入，十亿美元，2017 - 2030)

  • 北美

    • 美国

    • 加拿大

    • 墨西哥

  • 欧洲

    • 英国

    • 德国

    • 法国

  • 亚太地区

    • 中国

    • 日本

    • 印度

  • 南美

    • 巴西

  • 中东和非洲