全球BFSI危机管理市场预计将在预测期内大幅增长。市场增长可归因于银行和金融机构在先进技术方面的投资增加,以改善其产品和客户体验。此外,还结合了一些技术,例如人工智能(AI),大数据,机器学习,云计算在危机管理解决方案中,帮助用户实时跟踪正在进行的事件,并有效地处理传入的观察结果。与此同时,随着危机管理解决方案提供商越来越关注改善金融服务、网络安全、欺诈检测和风险管理,预计BFSI领域对危机管理解决方案的需求将继续增加,从而推动市场增长。
段 |
细节 |
部署 |
内部;基于云计算的 |
最终用途 |
银行;保险公司;其他人 |
企业 |
大型企业;中小企业 |
地区 |
北美;欧洲;亚太地区;拉丁美洲;中东和非洲 |
许多危机管理解决方案提供商正在努力提高他们的产品和市场地位。这些增强旨在提供更好的客户体验。例如,在2020年10月,危机管理解决方案提供商PagerDuty, Inc.宣布完成对Rundeck的收购,后者是一家为企业提供DevOps自动化解决方案的公司。通过此次收购,PagerDuty公司将Rundeck的智能机器自动化集成到其事件响应产品中,使数字前线的团队能够更快地解决问题,降低成本,改善客户体验。
在2019冠状病毒病大流行期间,对危机管理软件的需求尤其增加。由于封锁引发了无数意想不到的问题,在BFSI领域运营的公司面临着一些挑战,例如业务关闭、资金和运营挑战以及随后的业务模式变化,这促使公司考虑采用危机管理软件来更好地实时监控事件的响应,跟踪和确定需要改进的领域,并降低运营成本。因此,随着企业面临的挑战不断增加,危机管理解决方案提供商的客户群呈指数级增长。
近年来,风险投资公司一直专注于初创企业,并帮助它们筹集资金,以增强其产品组合,巩固其在市场中的地位。例如,2021年7月,危机管理解决方案提供商Blameless在B轮融资中筹集了3000万美元,总融资金额为5000万美元。总部位于美国的投资公司Third Point Ventures领投了本轮融资,参与融资的还有分贝(分贝)、Accel和光速创投(Lightspeed Venture Partners)。无可指责设想利用这笔资金扩大其业务,加速增长,并扩大其业务范围。这种风险资本投资预计将在预测期内为市场的增长创造新的机会
BFSI危机管理市场的主要参与者包括4C Strategies、Everbridge、CURA Software Solutions、IBM、Noggin和SAS Institute Inc.。这些参与者专注于采用合作伙伴关系、并购和新产品开发等增长战略,以进一步扩大其全球市场份额。例如,在2020年6月,Everbridge宣布在欧洲推出关键事件管理(CEM)解决方案,以帮助组织缓解多种危机,如IT中断、供应链中断和网络攻击。此次发布帮助Everbridge加强了其在欧洲的产品和市场地位。