由于对大数据分析和相关服务的需求上升，预计全球消费者远程信息服务市场将在预测期内实现增长。能够在乘用车中实时传输大量数据的通信技术和服务被称为消费者远程信息处理技术。供应商专注于通过优质的车辆跟踪产品和服务为消费者提供安全保障。
在可预见的未来，基于云的服务的普及将为客户提供高度个性化的体验，预计也将对消费者远程信息处理市场的需求产生积极影响。此外，供应商还强调开发交互式客户反馈系统，利用基于云的信息。对更个性化的系统的高需求，通过过滤智能数据帮助最小化驾驶员的认知负荷，为市场增长提供了途径。在预测期内，连接成本和4G和3G等高速互联网技术的下降也可能大幅提升市场需求。
流动通讯的日益普及，为财产险和意外险保险公司与投保人发展互惠互利的关系创造了条件。这一点在汽车/汽车保险行业表现得更为明显，该行业见证了机器对机器(M2M)通信或远程信息处理(telematics)领域的进步，生成的数据有助于评估安全驾驶行为的投保人的风险和回报。远程信息处理和相关分析工具有望通过实时触发和警报帮助简化和自动化索赔流程。这将有助于减少保险公司的费用，预计将大幅推动消费者远程信息处理市场的需求。
众所周知，汽车制造商为消费者提供联网车辆服务，主要包括GPS、路边援助、紧急通知等。然而，随着智能手机和车载连接系统的嵌入式远程信息处理设备的普及，预计在预测期内将推动先进的消费者远程信息处理需求。
由于技术的进步，公司现在专注于提供定制的产品和服务，可以通过各种方法从客户行为中获得有意义的见解乐鱼APP二维码连接汽车、智能手机等。大量嵌入远程信息处理技术的车辆可能会降低设备成本，鼓励创新，这将进一步推动消费者远程信息处理市场在未来几年的增长。移动应用软件、移动技术和无处不在的连接的进步显著地重塑了消费者远程信息处理行业。如今的智能手机具有加速计和GPS等功能，这进一步为市场增长提供了途径。
一些法规正在出台，预计将推动消费者远程信息处理的需求。例如，巴西的SIMRAV18和欧盟委员会的eCall，以及俄罗斯的ERA-GLONASS17都是一些要求车辆在紧急情况下配备辅助驾驶员的系统的命令。《Contran 24519》规定，生产或进口到巴西的车辆必须安装GPRS20车辆跟踪模块，以帮助减少车辆盗窃事件。
随着与消费者远程信息技术相关的多个产品和项目的推出，北美有望在2014年成为主要的区域市场。由于整个亚太地区市场的汽车需求旺盛，预计该地区也将出现可观的增长。
市场上的主要竞争者有Verizon, Harman, AT&T, TomTom, BMW, Ford Motors Co.， Telefonica和MiX Telematics。该行业的特点是产品高度差异化，竞争对手模仿创新和产品功能，因此客户服务是一个主要领域，将帮助公司获得竞争优势。
