预计全球企业2.0技术市场将在预测期内出现显著增长。Enterprise 2.0是一组正在开发的技术，它基于即将到来的创新，促进了隐式数据的捕获，并由于其参与性和社会性而产生协作。Enterprise 2.0压缩了组织层次结构，消除了贡献障碍。
它是一个基于网络的环境，通过以下方式加强业务沟通、业务决策和创新;定制访问业务信息，专业知识和知识，以更快的速度灵活的信息和知识，创作和共享，以及更低的成本应用程序和系统部署。这种技术帮助组织通过增强知识的共享和发现而变得组织良好，并帮助他们在市场中保持竞争力。
全球企业2.0技术市场的主要驱动因素包括客户需求的增加和提供更好的客户服务的需要，工作地点的地理多样性增加，这需要更多的员工在家工作，全球竞争的加剧导致消费者对技术的采用率更高，移动设备的可用性提高和价格降低。
全球企业2.0技术行业的主要制约因素包括网络安全事件的风险、新技术实施和培训的成本、信息过载的风险、知识产权和个人数据泄露的损失，以及对投资未经验证的技术的担忧。
影响企业2.0使用的其他因素与国家对人力资本的投资、企业和消费者对互联网的使用以及对宽带基础设施的高投资有关。
有各种因素推动了这项技术的必要性，以及由此带来的好处。企业2.0是下一代产业，由用户在网络上所能做的事情的前景驱动。
在全球行业中观察到的主要趋势是，组织将达到前所未有的组织意识水平，在线客户参与将成为cmo的重中之重，真正的复合应用程序将被广泛采用，记录管理将推动ECM整合，组织将在极端规模上要求ECM。预计这些将在预测期内对市场产生积极影响。
企业2.0技术已经改变了员工、合作伙伴、客户和供应商的沟通方式。在接下来的七年中，组织有望将业务应用程序与社会活动结合起来，以交付适当的“活动流”。
活动流是企业用户通过直接从门户导航到上下文中的材料来快速获取重要信息的一种创新方式。这并不意味着辛迪加的社会活动仅限于一个单一的应用程序。相反，预计后台系统将与社交媒体工具合并，以推动用户以新颖的方式做出明智的业务决策。例如，客户经理登录到公司门户，并自动收到同事正在关闭其细分市场中某个产品的业务的通知。因此，使用这项技术，他可以通过社交媒体立即联系到成员，他们可以从他们的成功中学习，从而在他的领域创造新的商业机会。预计这将在预测期内对行业产生积极影响。
基于地区，Enterprise 2.0的全球市场被划分为北美、亚太、中东和非洲、拉丁美洲和欧洲。企业2.0将逐渐成为亚太地区的一项重要技术，因为它们正在从效率和资源驱动向创新驱动转变。知识的利用、获取和创造以及个人和组织之间的联系是推动亚太地区在未来七年内接受这些技术的关键因素。
Enterprise 2.0全球市场面临的挑战包括全球经济放缓和整个欧洲紧缩的信贷市场，预计这将给企业带来压力，迫使它们利用现有的基础设施，因为它们要在出口市场上争夺不断下降的消费者支出。亚太经济体面临着将技术技能转化为创造力和创新以及充分利用Enterprise 2.0技术提供的新商业模式的重大挑战。
企业2.0全球市场的主要参与者包括BEA、IBM、微软、甲骨文和SAP。市场上的新商业模式包括“长尾”，指的是利用互联网的“无限供应”。长尾业务模型通常是利用Enterprise 2.0技术的企业战略的关键部分。
群体智慧提供了将社区观点与组织内的知识发展结合起来的能力。网络效应模型应用于解决方案交付和社区发展，预计将在未来七年内对该行业产生重大影响。
通过Enterprise 2.0技术增强的客户体验将技术作为运营客户体验的基本基础构建块。互联网的日益普及将影响客户对使用的期望。
