高级短信服务使用户能够迎合收取标准短信费率的第三方短信程序的服务。这些费用要么是发送到用户手机上的内容,要么是参与一个项目的费用。使用短代码代替电话号码向程序发送或接收文本或多媒体信息。
构成优质信息市场的主要利益相关者包括移动网络提供商、移动内容开发商、电信监管机构和当局、软件开发商以及信息集成商和聚合商。移动营销人员和企业不断增加的移动营销举措,已成为移动网络运营商(mno)、内容提供商和SMS聚合器的关键市场。移动网络运营商将高级消息传递作为一种增值服务,这有助于提高其每用户平均收入(ARPU)。
越来越多地使用SMS作为业务通信工具,用于运营和营销通信,以及付费消息成本的降低是付费消息市场的主要增长动力。由于客户关系管理(CRM)策略的变化,预计在未来几年,付费短信将渗透到多个业务部门。由于与所有手机兼容,短信无处不在,这是推动未来6年付费短信市场发展的一个关键因素。客户更喜欢高级消息传递服务,因为它们对用户友好,有助于产生对业务提供的服务的兴趣,并提供价值。社交通讯平台的日益普及预计将成为高端通讯市场的制约因素。在预测期内,移动垃圾邮件和即时通讯的兴起将成为影响付费通讯市场的挑战。
根据产品的不同,市场可以分为高级短信(PSMS)和高级彩信(PMMS)。根据来源和终止,收费讯息分为应用程式对个人(A2P)和个人对应用程式(P2A)。在A2P消息传递中,消息来自服务提供商的应用程序并被发送到移动用户。A2P消息传递在许多应用中使用,例如航空公司、银行、金融机构、社会网络、金融机构、娱乐、旅行社、酒店预订网站、互联网服务提供商、卫星电视提供商和移动服务提供商等。在P2A消息传递中,消息来自移动用户并被发送到服务提供商的应用程序。P2A消息传递用于竞赛、选择订阅和媒体投票等应用程序中。
主要应用领域包括银行、金融服务和保险(BFSI)、媒体和娱乐、酒店、外包、零售、航运和物流。在BFSI中,高级信息会提醒客户有关交易提醒、付款提醒、高级会费、新优惠和保险提醒。在媒体和娱乐方面,该服务使客户能够参与或订阅竞赛、测验、节目或投票。在酒店应用程序中,该服务有利于向客户告知酒店、旅行和旅游公司的促销计划,并发送预订详细信息。高级消息传递服务在外包活动中非常有用,公司可以在外包活动中与其员工、客户和顾问联系。这项服务帮助零售店主与他们的合作伙伴和消费者建立联系。高级信息服务在航运和物流领域获得了很多突出地位,客户和公司可以方便地跟踪他们的货物状态。
美国三大运营商,即AT&T, T-Mobile和Sprint已经在45个州停止向客户收取付费短信。该地区移动用户的激增预计将成为付费短信市场的关键推动力。在日本和韩国等国家,通信市场的特点是采用长期演进(LTE)解决方案。
高级消息传递市场的特点是聚合器将其服务捆绑在一起,并相互形成协作和协议,以获得竞争优势。规模较小、业务量较小的公司提供按信息付费的服务,通常是通过批量购买信用额度。mBlox、OpenMarket和Sybase 365等老牌公司通常每月收取几千美元的服务费,无论使用情况如何。但是,他们收取的每条消息费用要低得多。其他市场参与者包括AMD Telecom SA, Infobip Plt。,对话通信有限公司,Mobicage NV, Symsoft AB和V3Mobi通信有限公司。