2019年全球专业服务自动化软件市场规模为82.661亿美元。乐鱼体育手机网站入口它是一种在项目和服务驱动的组织中用于提高流程效率和操作可见性的解决方案。企业不断变化的商业模式预计将在未来六年内推动PSA解决方案的采用。
PSA软件的核心功能通常包括资源管理、自动时间和计费以及项目管理功能。系统还提供一致且强大的报告和仪表板,为管理层提供做出明智决策所需的关键信息。乐鱼全站官方登录它还提供了其他好处,例如改进的预测能力、项目有效性、减少的收入泄漏和提高的客户满意度。预计PSA软件的这些优势将在预测期内推动服务公司的需求。
中小型组织依靠电子表格来获取时间、费用和管理资源。中小企业正在寻找能够实现自动化和简化流程的解决方案。使用电子表格等传统商业工具的公司预计将在预测期内提供增长机会。由于减少了容易出错的手动电子表格和昂贵的数据重新输入,该解决方案减少了总体管理支出。云计算的普及和中小型企业(sme)不断增长的IT预算预计将推动行业增长。
预计在未来六年内,与利润率紧张作斗争的解决方案提供商将采用PSA解决方案。解决方案供应商还添加了一些特性,比如项目和机会管理功能,以支持交易获取、资源调度和项目交付。行业参与者已经在现有解决方案中添加了支持各种移动设备、图形报告、仪表板以及与主要社交渠道的集成等功能,以增强产品并获得竞争优势。
服务顾问对增强移动性的需求日益增长,自动化的日益普及,以及互联网基础设施的改善,预计将推动市场增长。此外,在预测期内,企业商业模式的变化和客户满意度的提高预计将推动专业服务自动化(PSA)解决方案的采用。例如,2019年11月,PSA解决方案VOGSY建立在谷歌的G Suite上,提供跨组织所有服务的业务流程和集成。
PSA软件包括资源管理,自动时间和计费,发票管理,资源分配和费用管理。根据基于云的PSA软件应用乐鱼全站官方登录程序Kimble于2021年发布的报告,其客户的项目利润率提高了8%,计费利用率提高了10%,期间效率提高了50%。预计PSA软件的这些好处将在预测期内推动服务企业的需求。
此外,中小型企业(SMEs)依靠电子表格来获取时间、费用和管理资源。此外,基于云的PSA工具价格合理,预计将推动中小企业部门的需求。这些解决方案提供了部署灵活性、可伸缩性、更好的协作和成本效益。市场上的几个主要供应商通过公共-私有云提供支付收集解决方案,这些解决方案以各种订阅模式提供。这一系列的好处将在预测期内补充市场的增长。
云计算提供了一个预先配置好的数字簿记、客户关系管理(CRM)和企业资源规划(ERP)包,以解决多个业务方面的问题。此外,云计算开始融合人工智能(AI)、机器学习、物联网(IoT)等下一代技术,提供数据存储和备份等服务。这将进一步推动自动化进程,简化手工框架。
在预测期内,对基于云的解决方案的数据隐私和安全的日益关注可能会阻碍市场的增长。全球各国政府都建立了监管框架,以确保存储在云上的数据的隐私。例如,《美国爱国者法案》授权执法机构强制组织披露任何文件,包括云提供商持有的电子文件。此外,2019年1月,印度证券交易委员会(SEBI)向股票经纪人、存托参与者和认可的证券交易所发出通知,并于2019年5月向所有共同基金、资产管理公司(AMC)和印度共同基金协会(AMFI)发出通知,报告提供和使用的人工智能和机器学习系统的要求。这将有助于创建市场上人工智能系统的清单,并指导更好的未来政策。政府的这些举措将在预测期内进一步推动对PSA解决方案的需求。
技术领域的动态资源和快速发展的项目可能会对行业产生积极影响。2018年,科技公司占全球收入份额的46%以上,预计到2025年,科技公司将继续在市场规模上占据主导地位。乐鱼体育手机网站入口该解决方案也被咨询公司、法律公司、营销和通信行业所采用。
这些工具在营销和传播公司中的日益普及,预计将在预测期内推动采用。预计数字和社交媒体营销的日益普及将在预测期内推动营销和传播行业的发展。由于市场营销和通信应用领域的需求不断增加,预计该行业将出现巨大增长。随着咨询公司对资源管理的需求不断增加,专业服务自动化软件市场正在获得牵引力。
此外,PSA软件在咨询、审计和鉴证等专业服务领域的应用也在不断增长。该行业软件允许专业服务提供商实现流程自动化,并以更低的成本和时间提供高生产率。
云和本地部署是行业参与者使用的两种部署方法。PSA软件行业将受益于云服务的不断扩张,以及云服务的便利性和随用随付的特性。基于云的解决方案占据了很大的市场份额,2018年的价值为55.625亿美元。
预计对基于云的解决方案的数据隐私的日益关注将阻碍其在预测期内的增长。然而,由于基于云的解决方案提供了更大的优势,该细分市场将在整个预测期内继续保持其主导地位。其好处包括规模经济、灾难恢复、项目的有效监控,以及降低技术基础设施成本等。
由于低投资成本的要求,预计在未来六年内,内部部署的收入份额将被云计算所取代。政府为保护存储在云上的信息而制定的严格法规预计将阻碍其在预测期内的增长。
北美在专业服务自动化市场占据主导地位,2019年的收入份额最大,为51.4%。该地区的增长可归因于服务业的加速发展以及增强现实(AR)和云平台等新兴技术的发展。此外,该地区的组织正在努力采用创新的增长战略,以加强其在全球的影响力。例如,在2021年10月,云计算公司Oracle NetSuite推出了SuiteBanking,以帮助消费者实现主要财务流程的自动化,并提供现金流的全面可视性。该解决方案将自动应付账款和应收账款流程结合在一起,并提供在NetSuite中支付账单和发送发票的合适方法。在预测期内,该地区的这些发展将进一步推动区域市场。
美国拥有大量的PSA软件供应商,如Salesforce.com, inc., Microsoft Corporation, SolarWinds和Oracle Corporation,这预示着该地区市场的良好增长。例如,在2021年9月,Salesforce.com公司为营销云引入了人工智能创新,以帮助组织改善每一次互动,并通过统一分析优化营销影响。
随着智能手机的日益普及和远程工作文化的不断发展,亚太地区对云服务的需求正在增长。此外,随着5G网络的出现,企业正在逐步转向云计算,以提供更好的服务。由于新冠肺炎疫情的爆发,日本云计算市场出现了巨大的增长。由于日本政府实施了社交距离协议和封锁,导致迅速转向远程工作,而远程工作只有通过云计算才能实现。因此,随着数据量的增加和远程访问需求的出现,该区域对基于云的解决方案的需求显著增长。
Appirio, Inc., ChangePoint, ConnectWise, FinancialForce.com, Microsoft Corporation, NetSuite OpenAir, Projector PSA和Tenroxare是该领域的一些主要行业参与者。其他主要供应商包括Autotask Corporation、Compuware Corporation、Clarizen、Oracle、Panview和Deltek Inc.。
主要的行业参与者,如Autotask Corporation、ConnectWise和harmanypsa,提供他们的产品来满足托管服务提供商(msp)的需求。预计未来6年将有许多新进入者进入这一领域。
预计合作伙伴关系和战略并购将成为行业参与者快速进入新兴市场和增强技术能力的最有效方式。
2015年11月,Unanet宣布与Cordia Partners和DragonEye Consulting LLC合作,为项目驱动型组织提供外包业务功能。行业参与者提供频繁的更新和增强功能,以保持对竞争对手的优势;例如,2015年12月,Upland Software宣布推出其最新版本的Tenrox专业服务自动化和时间与费用跟踪应用程序,使Upland客户能够通过简化用户体验来最大限度地提高业务绩效。2015年11月,Upland Software宣布与Dell Boomi建立合作伙伴关系,为其客户提供集成多种云产品的能力。
报告的属性 |
细节 |
乐鱼体育手机网站入口2020年市场规模价值 |
? |
2025年收入预测 |
? |
增长速度 |
从2020年到2025年复合年增长率为% |
估计基准年 |
2019 |
历史数据 |
2014 - 2018 |
预测期 |
2020 - 2025 |
量化单位 |
收入(以十亿美元计)和2020年至2025年的复合年增长率 |
报告覆盖 |
收入预测,公司排名,竞争格局,增长因素和趋势 |
部分覆盖 |
部署、应用程序、区域 |
区域覆盖 |
北美;欧洲;亚太地区;拉丁美洲;意味着 |
国家范围 |
美国;加拿大;英国;德国;法国;中国;日本;印度;巴西;墨西哥 |
主要公司简介 |
Appirio有限公司;Autotask公司;ChangePoint;Clarizen;Compuware公司;ConnectWise;Deltek有限公司;FinancialForce.com;金布尔应用;微软; NetSuite OpenAir, Inc.; Oracle; Planview; Projector PSA; Promys, Inc.; SAP; Tenrox; Unanet |
自定义范围 |
购买时免费定制报告(相当于最多8个分析师工作日)。国家、地区、分部范围的增加或变更。 |
定价和购买选择 |
利用定制的购买选项,以满足您确切的研究需求。探索购买选择 |
本报告预测了全球、地区和国家层面的收入增长,并提供了2014年至2025年每个子细分市场的最新行业趋势分析。为了进行这项研究,Grand View Research根据部下载乐鱼体育平台署、应用和地区对全球专业服务自动化软件市场报告进行了细分。
应用前景(收入,百万美元,2014 - 2025)
咨询公司
科技公司
营销和传播公司
其他人
部署展望(收入,百万美元,2014 - 2025)
云
内部
区域展望(收入,百万美元,2014 - 2025)
北美
美国
加拿大
欧洲
英国
德国
亚太地区
中国
印度
日本
拉丁美洲
巴西
墨西哥
意味着
b。2019年全球PSA软件市场规模估计为55.2亿乐鱼体育手机网站入口美元,预计到2020年将达到60亿美元。
b。从2020年到2025年,全球PSA软件市场预计将以10.3%的复合年增长率增长,到2025年将达到97.8亿美元。
b。云部署部分在2019年占据了PSA软件最大的市场份额,2019年的份额超过70%。云部署软件的灵活性和可负担性特性导致了它的大规模采用。
b。Appirio, Inc., ChangePoint, ConnectWise, FinancialForce.com, Microsoft Corporation, NetSuite OpenAir, Projector PSA和Tenroxare是该领域的一些主要行业参与者。其他主要供应商包括Autotask Corporation、Compuware Corporation、Clarizen、Oracle、Panview和Deltek Inc.。
b。专业服务公司对运营效率的需求日益增长,预计将在预测期内推动PSA软件市场的发展。此外,云部署的不断扩张也有助于市场的增长。