通过建立良好的客户关系，全球零售分析市场经历了快速的业务转型，从而增加了有益的增长和竞争优势。数字化提高了消费者的技术意识，使他们可以通过多种选择轻松购买，同时节省了足够的时间巩固零售部门。因此，大数据的批量、速度和多样性预计将对市场产生重大影响。推动这一市场的主要因素是网上购物的增加、大数据的持续增长、社交媒体的使用以及智能手机的普及，这些都使消费者购物更加方便。知名零售商已经成功地利用了Facebook等社交媒体平台带来的好处，这使得他们更好地理解了客户的需求、品牌认知、忠诚度和反馈。库存管理和计划中对零售分析的需求不断增加，以及客户采购监控是预计将积极影响市场增长的其他因素。
这一市场领域的实质性技术进步有望增加零售分析的感知价值。所提供的解决方案可以用来追踪顾客的购买行为，作为回报，给顾客一个满意的购物体验，这可以刺激零售分析市场。传统的实体零售商有望在优化和规划、库存管理和集群规划等多个领域受益于零售分析。高昂的分析成本加上无法理解消费者的线下市场行为会严重阻碍市场发展。
零售分析市场可以根据分析软件、解决方案、服务、业务功能、部署、数据管理软件、可视化工具和移动应用程序进行细分。解决方案可以根据客户的需要进行修改，也可以在市场上以通用形式提供。根据服务的不同，市场分为专业服务、支持服务和维护服务。根据部署的不同，市场可以分为按需部署、云部署和就地部署。
北美预计将成为一个突出的区域市场，因为零售分析解决方案的高实施率，由于复杂的系统和高营运资本的可用性，在该地区的几个零售商。由于对数字化的认识不断提高，零售分析在欧洲、亚太和世界其他地区的采用率正在上升。亚太地区预计将在预测期内实现高速增长。
全球零售分析市场的主要参与者包括Adobe Systems、Oracle、IBM、SAS Institute和SAP AG。这些主要参与者提供的解决方案包含了大量的业务功能，如商品销售、市场营销、客户分析、供应链管理和门店分析、供应链管理、店内分析、战略和规划。
