销售人员自动化软件市场规模，份额和趋势分析报告，按部署，按企业规乐鱼体育手机网站入口模，按应用(潜在客户管理，销售预测)，按最终用途，按地区，细分市场预测，2020 - 2027

报告概述

2019年全球销售自动化软件市场规模为72.9亿美元，预计从2020年到2027年将以乐鱼体育手机网站入口8.3%的复合年增长率(CAGR)增长。这一增长可归因于越来越多地采用云销售自动化(SFA)软件。银行、零售、IT和电信部门对销售预测应用的需求不断增加，预计将促进增长。此外，使用人工智能(AI),机器学习(ML)和云技术的部署是预计促进增长的因素。近年来，这个市场经历了几次新的发展。人工智能等技术正在获得巨大的牵引力，预计将推动整个销售自动化过程的转型。例如，人工智能通过自动化、扩展和强化交易方式，正在为销售管理创造实用价值。

人工智能在SFA软件中最重要的用例是预测潜在客户评分，它为每个销售潜在客户提供一个分数，展示它转化为机会的可能性，预测，以及针对所有业务部门的所有产品或服务类别的智能建议。这些功能增强了软件的功能，预计将在预测期内推动需求。

销售队伍自动化是一种在业务中使用的技术，其中使用专门的软件来自动化由人类完成的任务。此外，SFA软件类似于客户关系管理(CRM)软件。然而，SFA比CRM这是专门为公司直接销售的过程而设计的。与CRM相比，SFA的优势在于它包含了一些特殊的功能，比如处理订单、销售人员之间的信息共享、管理客户联系信息、控制和重新订购、库存监控、销售预测、订单跟踪和员工评估。

SFA软件从多个客户接触点收集大量数据，这些数据可以通过云部署中的多个设备访问。因此，数据安全和盗版是阻碍销售自动化软件市场增长的一个问题。此外，各国政府正在实施《通用数据保护条例》(GDPR)等规章制度，以加强监管框架。这一点，再加上主要参与者推出的更新的自动化解决方案，包括双因素认证和其他安全检查，预计将解决数据安全问题，推动预测期内的市场增长。

COVID-19疾病的传播几乎影响了所有国家。各国宣布的旅行禁令、关闭和隔离措施对所有部门的经济和行业产生了不利影响。由于这种影响，未来一年可能会对销售和供应链产生暂时的影响。然而，随着限制的放松，预计2022年后SFA解决方案的复兴将出现正增长。

部署的见解乐鱼APP二维码

2019年，云计算领域以超过60%的份额主导了市场。云的效用帮助企业将所有客户信息汇集到一个集成平台上，包括潜在客户生成、营销、销售、客户服务和业务分析。此外，云技术的灵活性、可伸缩性和安全性也有助于促进云技术的发展。此外，大型企业正在大力投资建立基于云的自动化解决方案，这也推动了市场的增长。

此外，随着云部署的按使用付费、随用随付和基于订阅的定价模型的出现，小型组织的需求正在上升。云计算正在帮助企业提高效率，云计算和分析的整合正在帮助企业处理、存储和解释数据，以更好地满足客户的需求。云计算和分析具有非凡的潜力，可以在预测期内获得有关生产力、客户行为和客户体验的见解。乐鱼APP二维码

企业规模洞察乐鱼APP二维码

2019年，大型企业占据了超过60%的主要市场份额，预计在预测期内将继续占据主导地位。在欧洲和北美的大型组织中，越来越多的支出用于自动化和简化销售过程，这推动了市场的增长。此外，日益复杂的商业环境，加上越来越需要通过各种营销渠道接近客户，使销售过程更加以客户为中心，这刺激了对软件的需求。此外，由于SFA越来越多地使用数据分析，大型企业的销售领导者能够做出更好的决策，揭示交易机会，并加强他们的增长战略。乐鱼APP二维码

越来越多的中小型企业倾向于采用销售人员自动化来优化潜在客户管理和销售预测，这推动了市场的增长。此外，各种定价选项的可用性正在推动软件需求。然而，采用该软件的企业的首要任务是管理和优化成本，消除管理费用，并为客户提供个性化服务。由于越来越多的创业文化和行业数字化，SFA解决方案有望满足组织的需求，带来效率和生产力，并在市场上保持竞争力。

应用程序的见解乐鱼APP二维码

2019年，潜在客户管理部门占据了超过25%的最大市场份额。根据应用，市场被划分为潜在客户管理、销售预测、订单和发票管理、机会管理等。潜在客户管理允许用户端到端创建、分配和跟踪潜在客户，目的是将其转化为合格的机会。潜在客户管理还允许在一个统一的平台上重复优化所有市场渠道(如电子邮件、短信、社交媒体、在线、面对面移动等)的活动，从而做出快速而明智的决策。这些功能推动了对应用程序的需求，促进了预测期内的市场增长。

销售预测预计将在未来八年内呈现最快的复合年增长率。销售预测提供了对过去和当前销售趋势数据的实时视图，并给出了准确的预测，用户可以帮助组织利用增长机会。随着大数据分析、人工智能、机器学习和预测分析等技术的发展，预计销售预测应用程序的能力将得到增强。这将促进对应用程序的需求。市场上的主要参与者正在宣布基于AI功能的SFA解决方案，这进一步加速了需求。例如，2017年4月，Salesforce.com公司宣布了爱因斯坦高速销售云。爱因斯坦高速销售云将销售生产力应用程序和人工智能的最新进展结合在一起，使销售代表能够在数字时代蓬勃发展，实现优化的销售预测。

最终用途的见解乐鱼APP二维码

终端用户中的BFSI部分在2019年以近20%的份额主导了市场。根据最终用途，市场分为银行和金融服务、零售、医疗保健、IT和电信、制造业等。销售队伍自动化涉及将多个活动(如机会管理、潜在客户管理、客户关系管理、订单和发票管理以及分析)组合到一个解决方案中。这有助于零售和烘焙服务组织提高业务生产力，从而促进了该细分市场对解决方案的需求。

该解决方案为零售商提供了一个可定制的界面，以更好地管理解决方案，全面的报告生成，减少时间复杂性和间接成本，完整的图形和可视化工具集，有助于专家数据分析，并集中基本信息等。因此，越来越多的零售商选择SFA，推动了市场的增长。此外，医疗保健行业正变得比以前更加以销售为导向。全球医疗保健行业投资的总体增长预计将在未来几年推动市场需求。

区域的见解乐鱼APP二维码

2019年，北美的收入份额最大，超过50%。来自大型组织的销售自动化投资的增加主要是推动区域市场的增长。此外，与主要参与者的密切关系以及易于获得基于人工智能的销售人员自动化解决方案正在推动该地区的市场增长。基于云计算的软件提供了更多的定制选项以及改进的数据安全和隐私措施，这推动了欧洲的需求。

亚太地区不断增长的零售、银行和金融服务以及IT和电信行业为主要参与者提供了新的增长机会。随着人工智能支持的销售人员自动化应用程序的可用性，该地区各行业的大型企业都在积极投资该软件。中国的“中国制造2025”倡议和印度的“印度制造”计划可能会在信息技术、技术和创新方面带来大量投资。此外，中小企业和初创企业正在逐步投资SFA，将各种渠道的客户沟通定制并整合为一个单一的集成解决方案。

关键公司和市场份额洞察乐鱼APP二维码

Salesforce.com Inc .);微软公司;和甲骨文公司是2019年占据大量市场份额的前三大公司。市场上的参与者正在与价值链上的利益相关者建立长期战略合作伙伴关系、兼并和收购以及合作。例如，2019年8月，Salesforce.com公司宣布收购提供分析平台的Tableau Software公司。通过此次收购，该公司将在推动数字化转型方面发挥更重要的作用，使世界各地的企业能够通过整个业务挖掘数据，并获得更深入的见解，从而做出正确的决策，增强客户体验，加快创新。乐鱼APP二维码

这些参与者还通过将新技术与SFA解决方案集成来推出新产品和服务。例如，2019年3月，甲骨文公司宣布了其销售工具套件的几项人工智能和机器学习功能。其目的是通过人工智能来提高营销和销售流程的效率，以加快早期的手动工作流程，同时利用当前销售和营销的所有数据。销售队伍自动化软件市场的一些主要参与者包括:

• Salesforce.com Inc .)

• 微软公司

• SAP SE

• 甲骨文公司

• Bpm 'online

• Aptean公司。

• Zoho公司

• 有限公司有限公司

• CRMNEXT

• SugarCRM

销售队伍自动化软件市场报告范围

报告的属性	细节
乐鱼体育手机网站入口2020年市场规模价值	78.9亿美元
2027年收入预测	138.2亿美元
增长速度	2020 - 2027年复合年增长率为8.3%
估计基准年	2019
历史数据	2016 - 2018
预测期	2020 - 2027
报告覆盖	收入预测，公司排名，竞争格局，增长因素和趋势。
部分覆盖	部署、企业规模、应用程序、最终用途、区域
区域范围	北美;欧洲;亚太地区;拉丁美洲;意味着
国家范围	美国;加拿大;墨西哥;英国;法国;中国;印度;日本;巴西
主要公司简介	Salesforce.com Inc .);微软公司;SAP SE;甲骨文公司
自定义范围	购买时免费定制报告(相当于最多8个分析师工作日)。国家、地区、分部范围的增加或变更
定价和购买选择	利用定制的购买选项，以满足您确切的研究需求。探索购买选择

报告所涵盖的部分

本报告预测了全球、地区和国家层面的收入增长，并提供了2016年至2027年每个子细分市场的最新行业趋势分析。为了进行这项研究，Grand View Research根据部下载乐鱼体育平台署、企业规模、应用、最终用途和地区对全球销售人员自动化软件市场报告进行了细分:

• 部署展望(收入，百万美元，2016 - 2027)

  • 云

  • 内部

• 企业规模展望(收入，百万美元，2016 - 2027)

  • 大型企业

  • 中小企业(SMEs)

• 应用前景(收入，百万美元，2016 - 2027)

  • 领导管理

  • 销售预测

  • 订单和发票管理

  • 机会管理

  • 其他人

• 终端用途展望(收入，百万美元，2016 - 2027)

  • BFSI

  • 零售

  • 医疗保健

  • IT与电信

  • 制造业

  • 其他人

• 区域展望(收入，百万美元，2016 - 2027）

  • 北美

    • 美国

    • 加拿大

  • 欧洲

    • 德国

    • 英国

  • 亚太地区

    • 中国

    • 日本

    • 印度

  • 拉丁美洲

    • 墨西哥

    • 巴西

  • 中东和非洲