2022年,全球自助结账系统市场规模为38.658亿美元,预计从2乐鱼体育手机网站入口023年到2030年将以13.4%的复合年增长率(CAGR)增长。自助结帐(SCO)系统是一种自动化系统,广泛应用于杂货店、零售和酒店行业,以帮助客户在没有员工帮助的情况下结帐和自助订购。早期的自助结账系统包括单独的现成组件,占用了很大的存储区域。
然而,目前的自助结账系统是根据需求制造和重新设计的,以适应商店的结构,并提供具有竞争力的功能、可靠性、形状因素和成本。对安全和自助支付技术的需求不断增长,导致小型供应商提供无现金系统,预计这将在预测期内推动自助结账系统行业的增长。
自动化正在迅速成为全球许多行业的关键变革力量。自动化在零售和酒店等行业/部门的渗透率不断提高,可能会推动在商店运营和仓库中采用自助结账系统。自助扫描和支付以及自助订购等功能,同时避免了大量排队,有助于它们在自助结账系统行业中越来越受欢迎。此外,为了应对劳动力的减少,近年来,零售业对机器人和自动化产品的采用显著增加。
零售场所日益增加的物联网渗透和技术发展是促进SCO系统行业增长的因素。零售商正在投资技术以减少店内问题。这些问题通常与产品信息识别、库存映射、客户体验和付款有关。例如,激光运动传感器可以帮助零售商检测产品是否被扒窃或未在自助结账柜台扫描。
此外,SCO系统的部署可以帮助客户了解各种产品特性,提供店内促销优惠,并帮助消费者在没有员工干预的情况下快速结账。因此,自助结账系统可以作为额外的接触点,为零售商提供改进的客户参与和增强的购物体验。
然而,预计市场增长将受到诸如缺乏产品意识等不利因素的制约。不断上升的撇脂、欺诈和入店行窃事件预计将对市场增长构成挑战。老年人不愿使用自助结账服务是另一个可能影响该行业增长的因素。
有行动不便和痴呆、听力、视力和记忆力丧失等状况的老年人需要更多的面对面护理。此外,欠发达经济体的技术知识有限,往往导致零售网点避免使用自助结账系统。
在2019冠状病毒病期间,排队等待时间的减少、保持社交距离的必要性以及零售商店物业以外的折扣和提供产品促进了市场增长。此外,零售场所成本的增加和消费者排队订购或结账的时间的增加是推动市场的其他因素。此外,发展中国家熟练工人的短缺、劳动力成本的增加以及对个性化购物体验的倾向是促进自助结账系统产业增长的其他因素。
COVID-19的传播敦促全球各国政府采取几种预防措施。许多零售商以更高的速度实施商业模式,从零接触实践到远程工作。这些实践为自助结账系统行业的发展创造了途径,也带来了挑战。此外,零售商店中有限的劳动力可用性促进了自助购物体验,消费者在没有员工帮助的情况下选择所需的产品,以指导他们的产品细节。
然而,由于停工,跨国采购原材料和零部件对全球供应商来说是一个挑战。由于大多数供应商集中在中国和其他亚太国家,由于封锁阶段旅行和运输部门的中断,部件供应仍然中断。
系统部门在2022年占据了超过60.0%的最高市场份额。这一巨大份额归因于越来越多地采用先进技术,如人工智能语音接口,以及计算机视觉在自助结账系统中。零售商强烈倾向于先进的硬件系统,而不是传统的结账系统。
最新的混合自助结账系统提供先进的安全功能,大容量硬币分配系统,直观的客户界面,多项目扫描能力和无现金交易。此外,越来越多的消费者倾向于现金交易和无现金交易,这促使零售商安装具有先进功能的新系统。
预计在预测期内,服务将成为增长最快的部分。诸如对有效系统的需求,以便在商店前端提供灵活性、更快的处理速度,以及在传统结账系统和自助结账选项中方便地集成系统和服务,这些因素正在推动零售商实现安装、咨询和维护服务。
对与商店布局一致的定制系统的需求,以推动零售店内转型的进展,也有助于咨询和管理服务的增长。此外,软件的定制或修改以及在系统中实施升级或更新软件的专业咨询服务的需求也推动了该细分市场的增长。
2022年,基于现金的自助结账系统以超过50.0%的市场份额成为最大的细分市场。小型、中型和大型零售商对纸质交易需求的增长是推动增长的主要因素。行李中物品数量有限的消费者更喜欢在商店内的自助终端机结账。
此外,这些客户更喜欢通过现金或信用卡支付。基于现金的系统为消费者提供了现金和无现金交易的更高灵活性,从而促进了该细分市场的增长。此外,美国政府推动零售商店的现金交易也进一步影响了市场的增长。
无现金自助结账系统正在获得高度的牵引力,由于越来越多的偏好电子支付消费者之间的电子交易。在预测期内,该细分市场预计将以14.0%以上的最快复合年增长率增长。
虽然现金或纸质支付交易占主导地位,但在中年消费者和千禧一代中,电子支付的倾向正在上升。此外,数字支付解决方案的可用性和移动商务的增长趋势是无现金自助结账系统的其他驱动因素。
2022年,超市和大卖场的市场份额最高,为57.16%。这一增长归因于超市和大卖场对自助结账系统的需求不断增长。大卖场和超市购物者数量的显著增加是推动市场增长的主要因素。
此外,需要最大限度地提高这些商店的员工效率,同时提高客户满意度,这是采用自助结账系统的另一个关键因素。不断增加的劳动力成本和有效利用地板空间的需要使商店采用自助结账系统。到2022年,超市和大卖场对自助结账解决方案的需求将达到22.095亿美元,预计在预测期内将以显著的速度增长。
然而,便利商店越来越多地采用先进和更新的自助服务技术,以提供全天候无缝的客户服务。在这里,不同部门的各种产品的可用性驱动了百货商店的大量客户。因此,百货公司在店内改造方面投入了大量资金,以提高顾客满意度,改善消费者体验。
此外,更大的占地面积和为消费者提供高效结帐的需求正在推动自助结帐系统的采用。但是,由于百货公司的利润下降,预计对自助结账系统的需求将以稳定的速度增长。
北美地区在2022年以超过40.0%的份额主导了全球市场。2022乐鱼体育手机网站入口年市场规模为17.114亿美元,预计2023年至2030年的复合年增长率将超过12.1%。许多杂货店和超市连锁店的存在,加上不断增长的零售店内转型,推动了区域自助结账系统市场的增长。
加拿大和美国的大卖场和超级市场越来越多地采用自助结账系统,促进了该地区的增长。员工对更高工资水平的需求是美国空缺职位的主要原因。由于对优化工资水平的员工的需求不断增加,对自助结账系统的需求在实体店形式中不断增长。
亚太地区预计将成为增长最快的地区,到2030年将达到28.607亿美元,在预测期内的复合年增长率将超过15.7%。零售和酒店业的增长,加上日益增长的自动化和数字化趋势,预计将推动区域市场的增长。
该地区的零售商店正在通过超本地化产品进行扩张,并越来越多地整合全渠道战略,为消费者提供无缝的购物体验。此外,家庭支出的增加、家庭规模的缩小、快速城市化、可支配收入的增加和先进技术的采用是促进区域增长的其他因素。
例如,2021年6月,总部位于日本的东芝公司与法国跨国支付和交易服务提供商Worldline合作,帮助前者将Pro-X混合Kiosk推向市场,为销售点终端提供更灵活的方法。这个售货亭既是传统的收银台,也是自助结账站。通过这种合作关系,该解决方案的推出旨在获得更高的市场份额。
全球自助结账系统行业是集中和竞争的存在与成熟的供应商。这些公司包括NCR公司;迪堡·尼克斯多夫公司;富士通;Gilbarco Veeder-Root公司;MetroClick;东芝全球商务解决方案;金字塔计算机有限公司;ITAB;优点; and ePOS HYBRID. These vendors are engaged as strategic partners with large and small retail vendors to digitize and transform their retail front ends. Furthermore, with a strong network of direct and indirect sales channel presence, these companies have maintained their market share throughout.
此外,凭借强大的销售渠道,这些公司与大型零售连锁店合作。例如,在2021年2月,Pyramid Computer GmbH与Scheidt & Bachmann GmbH签订了合作协议。这家总部位于德国的企业为加油站和停车场的零售商店提供解决方案。根据协议,后者将把SIQMA Smoove(一种结账解决方案)集成到前者的硬件中。这两家公司打算在燃料零售商店推广自助结账解决方案。
此外,这些关键企业还采取战略合作伙伴关系、合同延期和研发投资活动来保持市场竞争力。例如,在2021年6月,东芝公司与总部位于法国的支付解决方案提供商Worldline建立了合作伙伴关系,该合作伙伴关系将东芝的Pro-X混合Kiosk推向市场。这些售货机的目的是帮助零售商在他们的商店里提供一个更好、更灵活的销售点(POS),使顾客的结账体验更复杂。这个售货亭既可以作为传统的收银台,也可以作为自助结账台。全球自助结账系统市场的一些主要参与者包括:
NCR公司
迪堡·尼克斯多夫股份有限公司
富士通
Gilbarco Veeder-Root公司。
MetroClick
东芝全球商务解决方案
金字塔计算机有限公司
ITAB
优点
叙事诗混合
报告的属性 |
细节 |
乐鱼体育手机网站入口2023年的市场规模价值 |
43.547亿美元 |
2030年收入预测 |
104.943亿美元 |
增长速度 |
2023年至2030年的复合年增长率为13.4% |
估计基准年 |
2022 |
历史数据 |
2018 - 2021 |
预测期 |
2023 - 2030 |
量化单位 |
收入单位为百万美元,复合年增长率为2023年至2030年 |
报告覆盖 |
收入预测,公司排名,竞争格局,增长因素,趋势 |
部分覆盖 |
组件、类型、应用程序、区域 |
区域范围 |
北美;欧洲;亚太地区;拉丁美洲;意味着 |
国家范围 |
美国;加拿大;英国;德国;法国;波兰;意大利;西班牙;中国;日本; India; Australia; South Korea; Brazil; Mexico; Argentina; South Africa; Saudi Arabia; UAE |
主要公司简介 |
NCR公司;迪堡·尼克斯多夫公司;富士通;Gilbarco Veeder-Root公司;MetroClick;东芝全球商务解决方案;金字塔计算机有限公司;ITAB;优点;叙事诗混合 |
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本报告预测了全球、地区和国家层面的收入增长,并分析了2018年至2030年每个子细分市场的最新行业趋势。在这项研究中,大观研究公司根据组下载乐鱼体育平台件、类型、应用和地区对全球自助结账系统市场报告进行了细分:
组件展望(收入,百万美元,2018 - 2030)
系统
服务
类型展望(收入,百万美元,2018 - 2030)
(现金系统
Cashless-based系统
应用前景(收入,百万美元,2018 - 2030)
超市和大卖场
百货商店
便利店
其他人
区域展望(收入,百万美元,2018 - 2030)
北美
美国
加拿大
欧洲
英国
法国
德国
波兰
意大利
西班牙
亚太地区
中国
日本
印度
澳大利亚
韩国
拉丁美洲
巴西
墨西哥
阿根廷
中东和非洲
阿联酋
沙特阿拉伯
南非
b。推动市场增长的关键因素包括:在商店中使用中型购物车的顾客数量增加、采用自动化技术改善店内购买体验、劳动力成本增加和熟练工人短缺。
b。据估计,2022年全球自助结账系统市场规模为38.658亿美元,预乐鱼体育手机网站入口计到2023年将达到43.547亿美元。
b。预计从2023年开始,全球自助结账系统市场将以13.4%的复合年增长率增长,到2030年将达到104.943亿美元。
b。2022年,北美以44.3%的份额主导了自助结账系统市场。这是由于美国和加拿大的超市和大卖场越来越多地采用这些系统,以改善店内消费者的结账体验。
b。在自助结账系统市场运营的一些主要参与者包括NCR公司;东芝全球商务解决方案;迪堡·尼克斯多夫公司;富士通;ITAB组;和ECR软件公司。